JAKARTA, DETIKINET (delapantoto daftar) — Sejumlah platform digital global terkemuka, termasuk media sosial X (Twitter), layanan streaming musik Spotify, dan chatbot kecerdasan buatan ChatGPT, mengalami gangguan serius secara serentak pada Selasa malam (18/11/2025). Gangguan ini melanda ribuan pengguna di berbagai belahan dunia, terjadi bersamaan dengan outage masif yang dilaporkan menimpa penyedia infrastruktur jaringan, Cloudflare.
Peristiwa ini kembali memicu kekhawatiran tentang stabilitas layanan digital inti yang sangat diandalkan oleh masyarakat global.
Kronologi dan Jangkauan Gangguan
Laporan mengenai kegagalan layanan pada ketiga platform besar ini mulai memuncak sekitar pukul 18.00 WIB dan dikonfirmasi oleh data dari situs pemantau layanan internet, DownDetector.
X (Twitter): Pengguna melaporkan kesulitan memuat feed, melihat notifikasi, dan mengakses fitur login. Gangguan ini tampaknya terkait langsung dengan kegagalan pada lapisan CDN yang digunakan X.
Spotify: Layanan streaming musik ini juga dilaporkan down. Pengguna kesulitan memutar musik, mencari artis, atau masuk ke akun mereka, menunjukkan adanya masalah konektivitas server yang meluas.
ChatGPT: Platform AI yang dikembangkan oleh OpenAI ini turut tumbang. Pengguna tidak bisa mendapatkan respons dari chatbot dan mengalami kesulitan login, mengindikasikan bahwa masalah telah memengaruhi layanan krusial, bukan hanya konten statis.
Dugaan Kuat Keterkaitan dengan Cloudflare
Meskipun X, Spotify, dan ChatGPT memiliki infrastruktur server sendiri, kegagalan serentak pada platform-platform yang sangat berbeda jenis layanannya ini sangat mengarah pada adanya masalah pada penyedia layanan pihak ketiga yang dipakai bersama, yaitu Cloudflare.
Cloudflare sebagai Akar Masalah: Cloudflare, yang berfungsi sebagai penyedia layanan CDN, keamanan, dan load balancing, sebelumnya mengonfirmasi adanya kesalahan konfigurasi rute jaringan internal yang menyebabkan traffic internet terhenti.
Efek Berantai: Gangguan pada Cloudflare memicu efek berantai (cascading failure), di mana layanan yang menggunakan server atau keamanan Cloudflare menjadi lumpuh karena akses data terputus. Hal ini menjelaskan mengapa platform dengan fungsi yang sangat beragam (media sosial, streaming musik, dan AI) tumbang dalam waktu bersamaan.
Respons Perusahaan dan Status Terkini
Semua perusahaan yang terdampak diperkirakan telah mengaktifkan prosedur darurat mereka:
-
Cloudflare: Telah melakukan rollback konfigurasi yang salah dan layanan mereka dilaporkan mulai stabil sejak pukul 19.45 WIB.
-
Pemulihan Bertahap: Layanan X, Spotify, dan ChatGPT diharapkan akan pulih secara bertahap seiring normalnya kembali layanan Cloudflare. Namun, pengguna mungkin masih merasakan delay sementara.
Insiden ini menegaskan pentingnya strategi redundansi (cadangan) dan multi-CDN bagi perusahaan digital di Indonesia agar operasional tetap berjalan tanpa gangguan massal.